适用范围
这份说明覆盖您访问 caibao-legend.com.cn 并使用站内各项服务的完整过程。无论您只是浏览公开内容,还是登录账号管理会员权益,下面写到的处理方式都同样适用。
具体场景包括:注册与登录会员账号,领取和使用本地会员权益,取用资源专区中的文档、模板、工具、素材包与版本存档,按周查看与导出更新记录,以及在遇到操作疑问时通过客服渠道与我们沟通。
账号使用规范、服务内容调整与双方责任划分,另见用户协议。两份内容配合阅读,能帮您把权利与义务看得更完整。
我们收集哪些信息
我们只收集与您实际使用的功能直接相关的信息,并尽量保持类别清晰、目的明确。按使用场景划分,主要包含以下几类:
- 账号信息:您注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及经过单向加密处理的登录密码。
- 登录与设备信息:登录时间、设备类型、操作系统与浏览器版本,用于识别异常登录和排查兼容问题。
- 会员权益信息:您领取的权益类别、领取时间、使用状态与到期提醒设置。
- 资源取用信息:您取用的资源名称、所属分类、取用时间与文件格式,便于重复取用与版本回溯。
- 导出操作信息:您选择的期号范围、输出格式与操作次数,用于生成对应文件。
- 沟通记录:您反馈的问题描述、处理进度与最终处理结果。
- 访问日志:IP 地址、访问页面、访问时间与页面停留时长等平台运行所需的常规记录。
您可以在不注册的情况下浏览公开栏目;只有在创建账号、领取权益、取用资源或导出材料时,才需要提供上述信息。
信息用在什么地方
每一类信息都对应明确用途,我们不会把它们挪作服务之外的场景:
- 账号识别:维持登录状态,让您在电脑与手机之间切换时继续使用会员中心。
- 权益服务:发放本地会员权益、核对可用状态,并在临近到期时提醒您。
- 文件交付:把您取用的资源正确送到设备上,并支持中断后重新取用。
- 归档与输出:按固定周期整理更新内容,并输出您指定格式的文件,方便留存与比对。
- 故障排查:定位访问失败、取用中断、页面显示异常等具体问题。
- 体验改进:依据整体使用情况调整栏目结构、补充操作指引,让查找与检索更省时间。
- 主动通知:仅在您订阅提醒的前提下,发送更新动态与权益变动信息。
当我们需要把信息用于上述范围之外的新目的时,会先通过站内提示或邮件说明,并重新征求您的同意。
存储与安全措施
账号资料、会员权益与取用记录保存在中华人民共和国境内的服务器中。保存期限与账号状态直接相关:账号存续期间持续保存,账号注销完成后按法律要求处理或删除;运行日志按常规周期留存后清理。
在安全措施上,我们从传输、存储和访问三个层面同时着手:传输过程加密,密码以单向加密方式存储且不可逆推,后台按岗位分配最小必要权限,关键操作留有日志。技术支持的指定成员只有在处理具体工单时才能接触必要的账号信息,相关访问行为会被记录。
任何网络传输与存储方式都无法做到绝对安全。一旦发现可能影响您的风险,我们会尽快完成处置,并通过站内提示或邮件说明受影响的范围与您需要配合的动作。
共享与对外披露
我们不会出售您的个人信息。在以下有限情形中,可能会向合作方提供必要信息:
- 权益核销:在本地服务机构为您办理会员权益核销时,仅提供完成该环节所需的最少信息,例如权益类别与核销状态。
- 兼容测试:排查页面或文件在不同浏览器下的显示问题时,只提供去除个人标识后的设备类型与浏览器版本。
- 法定要求:依照法律法规或司法机关、行政机关的合法要求提供相应信息。
- 业务变更:发生合并、分立或业务转让时,接收方须继续遵守本说明;若使用目的发生变化,我们会重新征求您的同意。
除以上情形外,您的账号信息、取用记录与沟通内容不会提供给第三方。合作方仅能在完成指定事项的范围内使用信息,事项完成后须按要求删除或返还。
您可以行使的权利
关于自己的信息,您随时可以提出以下请求,我们会在核实身份后按流程办理:
- 查阅:了解账号资料内容、会员权益状态与资源取用历史。
- 更正:修改昵称、联系方式等登记信息中的错误内容。
- 删除:申请删除指定沟通记录或不再需要的资料,法律要求保留的部分除外。
- 注销:注销账号后,关联的权益记录与个性化设置将同步清除。
- 撤回同意:关闭更新提醒等订阅,不影响关闭之前已完成的处理。
- 了解详情:要求说明某一项信息的具体用途与处理依据。
为避免账号被他人冒用,我们在办理前会先确认您的身份,核实通过后按约定方式反馈办理结果。若您对处理结果仍有疑问,可以继续通过客服渠道提出复议。
联系我们
对个人信息的处理方式有疑问,或需要办理查阅、更正、删除、注销等请求,请通过以下渠道联系我们:
客服邮箱优先处理会员权益与账号相关的问题,工作日来信通常在 4 小时内得到响应。合作洽谈、内容协作等事项,可前往联系通道选择合适的入口。